Terugbetalingsbeleid
Alle verkopen zijn FINAL en NON-RETURNABLE tenzij u een beschadigd product hebt ontvangen of een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en garanderen ons vakmanschap. Eventuele defecten of fouten van onze kant komen in aanmerking voor gratis vervanging binnen 7 DAGEN. Als 7 DAGEN van je leverdatum zijn verstreken, kunnen we je helaas geen vervangend product aanbieden. ALLE verkopen zijn EINDELIJK. Als je een defect of onjuist artikel hebt ontvangen, verwerken we een vervanging in plaats van een restitutie.
Kijk hieronder voor meer informatie:
I.WIJZIGEN, of ANCIEREN de bestelling aangezien ALLE verkopen EINDELIJK zijn.
II. Het is de klant VerANTWOORDELIJK om hun due diligence te doen bij het onderzoeken van het product/de producten die ze online kopen.
III. Al onze producten zijn door een zorgvuldige productselectie en uitgebreide kwaliteitscontrole gegaan, zodat we u de nuttigste producten kunnen bieden die betaalbaar en van hoge kwaliteit zijn. Wij AANVAARDEN GEEN retourzendingen, terugbetalingen of omruilingen vanwege fouten van de klant zoals verkeerde selectie van maten, ontwerpen, onbedoelde aankopen, of kleuren als Alle verkopen zijn FINITIEF.
IV. Onze producten worden gemaakt op vraag van de markt; ze zijn dus niet altijd verkrijgbaar. AlLE verkopen zijn FINAL en NON-RETURNABLE tenzij u een beschadigd product hebt ontvangen of een verkeerd artikel hebt ontvangen.
V. Geadverteerde afbeeldingen kunnen qua kleur enigszins afwijken van de werkelijke artikelen door de belichting tijdens het maken van de foto of door de weergave op de monitor. Houd rekening met een verschil van 20% tussen de geadverteerde afbeeldingen en het daadwerkelijke artikel dat je hebt ontvangen.
VI. Om vertragingen in uw bestelling te voorkomen, werkt ons productieteam 24 uur per dag, 7 dagen per week en streeft ernaar uw bestelling te verwerken zodra we uw betaling hebben ontvangen. AlLE verkopen zijn FINAL en NON-RETURNABLE tenzij u een beschadigd product hebt ontvangen of een verkeerd artikel hebt ontvangen.
A. INCORRECTE HOEVEELHEID & PRODUCT BESTELD
Tijdens het plaatsen van een bestelling en voordat u de betaling uitvoert, heeft de klant de volledige verantwoordelijkheid om te controleren of het aantal artikelen in zijn winkelwagentje en het bestelde product correct zijn. Zodra een bestelnummer is gegenereerd, kunnen we de bestelling niet meer WIJZIGEN, BEWERKEN, of ANCIEREN . AlLE verkopen zijn FINAL en NON-RETURNABLE tenzij u een beschadigd product hebt ontvangen of een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Wij willen u vragen te controleren of alles in orde is voordat u een betaling doet.
B. Ruilen / vervangen [indien van toepassing]
Wij doen er alles aan om u de meest betaalbare producten te leveren zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit en zonder dat u uw huis hoeft te verlaten, en wij vervangen uw bestelling graag om een van de volgende redenen:
I. Het product is gebrekkig en/of beschadigd. Alle verkopen zijn FINAL. Als je een defect artikel hebt ontvangen, verwerken we een vervanging in plaats van een restitutie.
II. Het product dat u hebt ontvangen is anders dan wat u hebt besteld. Alle verkopen zijn EINDELIJK. Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, verwerken we een vervanging in plaats van een restitutie.
Opmerking: Uw artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de oorspronkelijke verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
III. Mail ons op lumontia.store@gmail.com met een foto van het product dat u hebt ontvangen en gedetailleerde foto's die u wilt toevoegen.
IV. Onze kwaliteitscontrole beoordeelt de foto's die u hebt ingestuurd. Als je claim wordt goedgekeurd [alleen van toepassing op defecten of fouten van onze kant], krijg je gratis een vervangend product.
V. Alle ongeoorloofde retourzendingen of retourzendingen van artikelen die gewassen, versleten of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor vervanging en het artikel wordt verbeurd verklaard.
C. schade en problemen
Controleer uw bestelling bij levering en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u een onjuist product hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
D. geleverd aan het verkeerde afleveradres
Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging op het geregistreerde e-mailadres van je bestelling.
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is. Zodra u uw verzendbevestiging/trackingnummer hebt ontvangen, kunnen we uw verzendadres niet meer CORRECTEREN . Als dit gebeurt, kun je contact opnemen met je plaatselijke postkantoor zodat zij je kunnen helpen het onjuiste verzendadres te corrigeren.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren op lumontia.store@gmail.com